Privacy Policy

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR), forniamo le seguenti informazioni in merito al trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web youppa.com e i relativi servizi digitali, ivi comprese le app mobile associate.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è EBTC S.r.l., con sede legale in Via Oliveto I, 32 – 98076 Sant’Agata di Militello (ME), P.IVA 03425080839. Per qualsiasi informazione o richiesta, è possibile contattare il Titolare via email all’indirizzo: support@youppa.com.

2. Tipologie di Dati Raccolti

I dati personali raccolti dal sito includono:

• Dati anagrafici (nome, cognome, email, telefono)
• Dati di pagamento (se effettuati acquisti o sottoscrizioni)
• Dati tecnici di navigazione (IP, device, browser, log, cookies)
• Dati raccolti tramite form, moduli di contatto, iscrizioni alla newsletter
• Dati derivanti dall’uso dell’App e delle funzionalità di geolocalizzazione

Il conferimento di alcuni dati è facoltativo, mentre altri sono obbligatori per l’erogazione del servizio.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione dei servizi richiesti dagli utenti
• Gestione delle registrazioni e autenticazione
• Gestione dei pagamenti e della fatturazione
• Comunicazioni di servizio e assistenza
• Marketing diretto previo consenso esplicito
• Adempimenti normativi e fiscali
• Tutela dei diritti del Titolare (es. contenzioso, sicurezza, prevenzione frodi)

La base giuridica del trattamento è l’esecuzione del contratto, l’adempimento di obblighi legali e il consenso dell’utente ove richiesto.

4. Categorie di Interessati

I soggetti interessati al trattamento dei dati sono:

• Utenti del sito web
• Utenti registrati alla piattaforma Youppa
• Clienti e potenziali clienti
• Commercianti affiliati
• Utenti delle app mobile connesse

5. Destinatari dei Dati

I dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi che forniscono servizi accessori e/o strumentali alle finalità sopra indicate, tra cui:

• Fornitori di servizi IT, hosting e cloud
• Fornitori di servizi di pagamento (es. Stripe)
• Consulenti legali e fiscali
• Autorità competenti su richiesta legittima

Tutti i destinatari sono vincolati da obblighi di riservatezza e/o da specifici accordi di nomina a Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR.

6. Trasferimento dei Dati all’Estero

Alcuni dati potrebbero essere trasferiti verso Paesi extra UE (es. USA) tramite servizi cloud o di pagamento come Stripe. Tali trasferimenti avvengono in conformità agli standard di sicurezza previsti dal GDPR, mediante:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Decisioni di adeguatezza della Commissione
• Meccanismi certificati come il Data Privacy Framework (DPF)

7. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque:

• Per tutta la durata dell’account attivo
• Fino a 10 anni per obblighi fiscali e normativi
• Fino a revoca del consenso per finalità di marketing

Al termine del periodo, i dati verranno cancellati o resi anonimi.

8. Diritti dell’Interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Richiedere la rettifica o la cancellazione
• Limitare o opporti al trattamento
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Richiedere la portabilità dei dati
• Presentare reclamo all’Autorità Garante (www.garanteprivacy.it)

Le richieste possono essere inviate a support@youppa.com.

9. Cookie Policy

Il sito utilizza cookie tecnici e di profilazione per garantire una migliore esperienza d’uso e finalità analitiche/marketing. Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra Cookie Policy.

10. Modifiche alla presente Informativa

La presente informativa potrà essere soggetta a modifiche o aggiornamenti in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina con data di revisione aggiornata.

Qualora le modifiche riguardino trattamenti per i quali è richiesto il consenso, sarà richiesto nuovamente l’esplicito assenso dell’utente.

11. Validità dell’Informativa

L’ultima versione della presente informativa è in vigore a partire dal 1 gennaio 2024 e resta valida fino a nuova revisione.